Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo8ie

Tại goo8ie, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
goo8ie Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo8ie
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần rút tiền, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và tự động khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Xác thực OTP khi rút tiền Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — nhân viên tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư ngay trong ca.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 48 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để tải xuống hoặc yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả các kênh truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.